Devaneios para ganhar mais em 2012!
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Devainando |
- Descoberta
O cliente quer ser surpreendido positivamente. Ele deseja ter a grande sensação de: "Uau, olha que legal o que essa empresa faz". Então, ofereça mais do que o esperado.
- Confiança
Quem está comprando de você quer ter a certeza de que o produto/serviço comprado realmente vai resolver o problema dele.
- Valor
Não é mais nem menos. O cliente quer pagar o preço justo e correto e ainda quer sentir prazer ao comprar de você.
- Atendimento
Se você quer ser diferente, então, entenda do produto que você vende, goste do que faz e demonstre prazer em atender.
- Agilidade
O cliente quer ser atendido sem demora.
- Significado
Não é só vender ou empurrar qualquer produto. O cliente quer ter a certeza de que o produto ou serviço que está adquirindo é realmente importante para ele.
- Atenção
Quem compra de você quer sentir-se especial e valorizado.
- Conexão
Ele quer fazer parte de um grupo de pessoas com ética, valores e princípios iguais aos deles.
- Contribuição
Não é só vender, o cliente quer que você contribua com causas que realmente importam para eles.
- Encantamento
Fazendo os passos anteriores, a única certeza que você pode ter é de que o cliente vai querer indicar a sua empresa para família, amigos e colegas.
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